六十年，意味着一个新甲子的开始，一轴新卷正徐徐展开。2020年，恒隆集团重要的时间地标：由陈曾熙先生于1960年创办的恒隆集团，今年正60周年。
作为商业历史进程中的参与者，60年以来，恒隆不单在香港和内地建设了地标性建筑与持续经营了世界级的商业综合体，更积极地为集团﹑员工﹑股东﹑顾客以及整个社区创造价值。现今的恒隆集团足迹更是遍布香港及内地上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明、武汉及杭州九个城市，为这些城市带来优质建筑及超凡的客户服务体验。
10年前，秉承这一理念，随着沈阳皇城恒隆广场的开业，为承载着沈阳最厚重的商业历史，有着400年历史的中街带来了新的生机与活力。它用它的发展见证了沈阳商业发展的变迁——一座广场影响了一座城。
时尚购物中心入驻 10年品牌深耕——皇城恒隆广场 城市的共同成长者
恒隆集团一贯重视消费者体验，顾客关系管理计划“恒隆会”及优质客户服务实践“以客为尊”的策略，令恒隆成为家喻户晓的品牌。正如沈阳皇城恒隆广场不同于一般的百货商场一样，10年来在注重品牌与商品的同时，更注重为消费者提供优质舒适的购物环境。
沈阳皇城恒隆广场总经理江舒民介绍到：“我们要给顾客一种宾至如归的购物感受，恒隆集团的总体策略也是把‘以客为尊’放在首位的，从员工端，设立绿宝石服务奖，嘉许在顾客服务范畴表现卓越的前线员工，突显优质服务的重要性。从自身不断优化服务标准，建立与顾客的直接关系，从而使顾客产生归属感及满足感。”
潮流体验 时尚生活中心——这里有未来新的生活方式
定位是商业项目运作的基础，精准明确的定位是商业体运营管理的指导原则。沈阳皇城恒隆广场的定位展现出了一个明晰的蓝图，引入深受90后喜爱的那些有理念、有个性、有设计感的品牌。沈阳皇城恒隆广场总经理江舒民解释道，“比如今年我们新开了很多网红店：像kkv，完美日记，一点点，敏华冰厅，连城海鲜自助，都受到年轻人的喜爱。”
各种创新的商业活动，不断地刷新顾客的眼球，持续的活动主题，让客户的目光“应接不暇”。例如沈阳皇城恒隆广场推出了网络话题度非常高、受年轻人追捧的 dimoo 太空展、顾客本身乐在其中的天台派对等，还有一楼主力时尚品牌吸引了众多潮流客群，以及三楼儿童区的早教和服务带动了年轻家庭群体的光顾。
引用沈阳皇城恒隆广场总经理江舒民的话来说：归根结底目的还是让客人参与进来，让大家觉得自己也是这个整体的一部分
随着时间前进，随着集团步入另一发展阶段，恒隆将继续致力在各方面追求卓越。沈阳皇城恒隆作为沈阳商业体的核心组成部分，在跨越10年之际，也将继续昂扬向上，打造时尚休闲购物加潮流活动的积极商业模式，持续激发城市发展新动能，赋能城市经济发展，带动整个沈阳形象的焕然一新，为商业地产行业提供借鉴样本。
正如董事长陈启宗先生在2020年2月致股东函里所说：“我们坚信美好的日子就在前方，一时的挫折不会影响我们的长远发展前景，恒隆的未来依然一片光明。”
